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Na PeachUp, trabalhamos para garantir que seus pedidos sejam entregues de forma rápida e segura. Confira abaixo as informações detalhadas sobre a nossa política de frete:
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega para todos os pedidos é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, para qualquer região do Brasil. Esse prazo pode variar em função da localidade e de fatores externos, como greves, condições climáticas ou outros eventos que estejam fora do nosso controle.
2. Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de envio começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado de nossos centros de distribuição.
3. Opções de Frete
Atualmente, oferecemos frete para todas as regiões do Brasil. O valor do frete é calculado com base no peso do produto e no endereço de entrega, sendo informado no momento da finalização da compra.
4. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
5. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo no momento da compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido seja devolvido, entraremos em contato para que um novo envio seja feito. Nessa situação, os custos adicionais de frete serão de responsabilidade do cliente.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para coordenar um novo envio. Custos adicionais de reenvio também serão de responsabilidade do cliente.
7. Fatores Externos
A PeachUp não se responsabiliza por atrasos na entrega ocasionados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos nas transportadoras. Em caso de qualquer contratempo, nossa equipe estará à disposição para ajudar e fornecer suporte necessário.
Para mais informações ou dúvidas sobre a política de frete, entre em contato pelo e-mail ecommerce@peachup.com.br.
Equipe PeachUp
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